Публічна оферта
ПУБЛІЧНА ОФЕРТА
Договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом
через інтернет-магазин limiticosmetics.com
м. Київ, 29 квітня 2026
1. Сторони договору
Продавець:
Фізична особа-підприємець Зленко Анжеліка Борисівна
РНОКПП: 2560006565
Юридична адреса: 03062, м. Київ, вул. Естонська, 86, кв. 1
Електронна пошта: support@limiticosmetics.com
Сайт: limiticosmetics.com
Покупець:
Будь-яка фізична особа, яка здійснила акцепт цієї Оферти в порядку, визначеному нижче.
2. Загальні положення
2.1. Цей документ є публічною офертою (далі — «Договір» або «Оферта») відповідно до статті 633 та статті 641 Цивільного кодексу України.
2.2. Оферта адресована необмеженому колу фізичних осіб та є рівнозначною для всіх Покупців.
2.3. Акцептом (прийняттям) Оферти вважається оформлення замовлення на сайті limiticosmetics.com або здійснення оплати товару. Акцепт означає повне та беззастережне прийняття умов цього Договору.
2.4. Договір вважається укладеним з моменту акцепту Покупцем і діє до повного виконання сторонами своїх зобов’язань.
2.5. Кожна Сторона гарантує іншій Стороні, що володіє необхідною дієздатністю, а також усіма правами та повноваженнями, необхідними для укладання і виконання Договору.
2.6. Чинна версія цього Договору завжди розміщена на сайті limiticosmetics.com і є доступною для ознайомлення до моменту акцепту.
3. Терміни, що використовуються у Договорі
«Продавець» — ФОП Зленко Анжеліка Борисівна, що здійснює продаж Товару через інтернет-магазин limiticosmetics.com.
«Покупець» (також «Замовник») — фізична особа, яка досягла 18 років, має повну цивільну дієздатність і оформила замовлення на сайті Продавця.
«Товар» — косметична продукція, представлена в каталозі на сайті limiticosmetics.com.
«Замовлення» — належним чином оформлена заявка Покупця на придбання Товару, розміщена на сайті.
«Сайт» — інтернет-магазин, розміщений за адресою limiticosmetics.com.
«Сторони» — Продавець і Покупець разом; «Сторона» — кожен з них окремо.
4. Предмет договору
4.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупцю косметичну продукцію (далі — «Товар»), представлену в каталозі на сайті limiticosmetics.com, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити Товар на умовах, визначених цим Договором.
4.2. Асортимент, кількість, ціна та інші характеристики Товару визначаються Покупцем самостійно на сайті при оформленні замовлення.
4.3. Продавець гарантує, що Товар є оригінальним, відповідає чинним стандартам безпеки та якості для косметичної продукції.
5. Ціна товару та порядок оплати
5.1. Ціна Товару вказана на сайті в гривнях і є остаточною. Продавець не є платником ПДВ.
5.2. Продавець залишає за собою право змінювати ціни. Зміна ціни не поширюється на вже оплачені замовлення.
5.3. Оплата здійснюється одним із таких способів:
- Онлайн-оплата банківською карткою (Visa/Mastercard) через платіжний сервіс LiqPay на сайті
- Накладений платіж — оплата при отриманні у відділенні служби доставки (комісія служби доставки оплачується Покупцем)
- Безготівковий переказ на розрахунковий рахунок ФОП за реквізитами, вказаними в підтвердженні замовлення
5.4. Замовлення передається у відвантаження після підтвердження надходження оплати (крім накладеного платежу).
6. Оформлення та виконання замовлення
6.1. Замовлення оформлюється Покупцем самостійно через сайт або шляхом контакту із службою підтримки.
6.2. Продавець підтверджує отримання замовлення електронним листом або повідомленням протягом 1 робочого дня.
6.3. Строк відвантаження Товару — 1–3 робочі дні з моменту підтвердження оплати.
6.4. У разі відсутності замовленого Товару на складі Продавець має право запропонувати Покупцю аналогічний товар-замінник або скасувати замовлення з повним поверненням сплачених коштів. Продавець повідомляє Покупця про таку ситуацію вчасно; у разі ненадання актуальних контактних даних відповідальність за затримку повідомлення не несе.
7. Доставка
7.1. Доставка здійснюється службами доставки (Нова Пошта або іншими за домовленістю) на всій території України.
7.2. Вартість та строки доставки залежать від умов обраної служби доставки та місця отримання.
7.3. Ризик випадкового пошкодження або втрати Товару переходить до Покупця з моменту передачі Товару службі доставки.
7.4. Продавець не несе відповідальності за затримки, спричинені службою доставки або форс-мажорними обставинами.
8. Повернення та обмін товару
8.1. Покупець має право повернути Товар належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дати отримання, якщо Товар не був розпакований та не має слідів використання.
8.2. Повернення Товару неналежної якості (брак, пошкодження при доставці) здійснюється протягом гарантійного терміну за рахунок Продавця.
8.3. Для ініціювання повернення Покупець зобов’язаний звернутися до служби підтримки за адресою support@limiticosmetics.com із зазначенням номера замовлення та причини повернення.
8.4. Кошти за повернений Товар перераховуються на картку Покупця протягом 7–14 робочих днів після отримання та перевірки повернутого Товару.
8.5. Детальні умови повернення та обміну викладено в Політиці повернення.
9. Права та обов’язки сторін
9.1. Продавець зобов’язується:
- своєчасно передати Товар Покупцю в належному стані та упаковці
- надавати достовірну інформацію про Товар на сайті
- дотримуватися законодавства України щодо захисту прав споживачів
- зберігати конфіденційність персональних даних Покупця
- попередити Покупця про відміну або перенесення замовлення вчасно
9.2. Продавець має право:
- вносити зміни до асортименту та цін з попередньою публікацією на сайті
- здійснювати оновлення рецептури Товарів
- призупинити виконання замовлення при порушенні Покупцем фінансових зобов’язань
9.3. Покупець зобов’язується:
- надати коректні та актуальні дані для оформлення замовлення та доставки
- оплатити Товар у визначений строк
- ознайомитися з умовами зберігання та використання косметики
- не зловживати правом на повернення
9.4. Покупець має право:
- вимагати від Продавця виконання умов цього Договору
- вносити пропозиції щодо покращення роботи сервісу
- користуватися Товарами згідно з умовами цього Договору
10. Порядок подання та розгляду претензій
10.1. Усі претензії та звернення Покупець направляє на електронну адресу support@limiticosmetics.com з описом суті питання та номером замовлення.
10.2. Продавець зобов’язується розглянути отриману претензію та надати Покупцю письмову мотивовану відповідь протягом 5 (п’яти) робочих днів з моменту її отримання.
10.3. У разі якщо Покупець не отримав відповіді у зазначений строк, він має право звернутися до органів захисту прав споживачів або до суду.
11. Персональні дані та інтелектуальна власність
11.1. Оформлюючи замовлення, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних (ім’я, телефон, адреса, email) з метою виконання цього Договору відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
11.2. Продавець зобов’язується не передавати персональні дані Покупця третім особам, крім випадків, пов’язаних з виконанням замовлення (служби доставки, платіжні системи), та вжити належних заходів захисту від незаконного доступу.
11.3. Детальні умови обробки персональних даних викладено в Політиці конфіденційності.
11.4. Усі виключні майнові права на об’єкти інтелектуальної власності сайту (тексти, фото, дизайн, логотипи) належать Продавцю. Використання контенту без письмового дозволу забороняється.
12. Відповідальність сторін
12.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору відповідно до чинного законодавства України.
12.2. Продавець несе відповідальність перед Покупцем у розмірі документально підтвердженої суми оплати за конкретне замовлення.
12.3. Продавець не несе відповідальності за шкоду, завдану внаслідок некоректного використання Товару, що суперечить інструкції.
12.4. Покупець несе повну відповідальність за достовірність відомостей, вказаних при оформленні замовлення.
13. Форс-мажор
13.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань, якщо це стало наслідком обставин непереборної сили (воєнні дії, стихійні лиха, рішення органів державної влади тощо), що виникли після набуття чинності цього Договору.
13.2. Сторона, що потрапила під дію форс-мажору, зобов’язана повідомити про це іншу сторону в найкоротший можливий строк.
14. Вирішення спорів
14.1. Усі спори та розбіжності підлягають вирішенню шляхом переговорів на підставі письмового звернення однієї Сторони до іншої.
14.2. Продавець після отримання претензії зобов’язаний протягом 5 (п’яти) робочих днів розглянути її та надати письмову мотивовану відповідь.
14.3. У разі недосягнення згоди будь-яка зі Сторін має право звернутися за вирішенням спору до суду за місцем знаходження Продавця відповідно до законодавства України.
15. Інші умови
15.1. Продавець залишає за собою право вносити зміни до Оферти шляхом публікації нової редакції на сайті. При внесенні істотних змін Продавець повідомляє про них шляхом публікації не менше ніж за 1 добу до набуття ними чинності.
15.2. Оферта регулюється законодавством України, зокрема Цивільним кодексом України та Законом України «Про захист прав споживачів».
15.3. Покупець підтверджує, що всі умови цього Договору йому зрозумілі і він приймає їх безумовно та в повному обсязі.
15.4. Недійсність окремих положень Договору не тягне за собою недійсності Договору в цілому.
16. Реквізити Продавця
ФОП Зленко Анжеліка Борисівна
РНОКПП: 2560006565
Юридична адреса: 03062, м. Київ, вул. Естонська, 86, кв. 1
Email: support@limiticosmetics.com
Сайт: limiticosmetics.com
Дата публікації: 29 квітня 2026